Condizioni di vendita

Sostituzione merce

Sostituzione merce

Acquisto in tutta tranquillità!

Visenzi Motomarket ti offre la possibilità di sostituire in tutta tranquillità la merce acquistata.

Tutti gli articoli potranno essere sostituiti con un prodotto simile o con uno totalmente differente di importo uguale o superiore.

Se proprio non trovi nulla che ti soddisfa, potrai sempre usufruire del diritto di recesso!

I motivi per la sostituzione della merce possono essere gestiti in due modi:

1 - Sostituzione in FORMA GRATUITA a nostre spese:

• L'articolo consegnato non è conforme all'ordine
• L'articolo consegnato è difettoso
  

2 - Sostituzione articolo con addebito di spese:

• L'articolo è da sostituire nella taglia e nel colore
• L'articolo è stato acquistato erroneamente
• L'articolo non mi soddisfa e voglio sostituirlo con altra merce

Se l'articolo consegnato fa parte della FORMA GRATUITA, invieremo al più presto il corriere UPS al tuo domicilio per la presa dell'articolo da sostituire, tutto questo a costo zero!
Se invece l'articolo non fa parte della forma gratuita potrai usufruire del nostro servizio CAMBIO MERCE, in questo caso verranno addebitate le spese di spedizione:

Se hai un tuo corriere potrai usufruire del cambio merce in forma del tutto autonoma.

Il CAMBIO MERCE puoi richiederlo via mail o fax specificando:
- l'articolo da sostituire

- l'articolo che si desidera ricevere

- dati personali (nome, cognome e indirizzo)

- motivo della sostituzione

- eventuali fotografie dei danni dell'articolo (se presenti)

Il corriere ritirerà la merce all'indirizzo da te segnalato
Non appena il pacco arriverà nella nostra sede, verrà controllata l'integrità del prodotto e spedita la merce da te richiesta, il tutto in circa 3 giorni lavorativi.

Mail : Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo.
Fax : 030 353 36 84

Diritto di recesso

Diritto di recesso

Il Recesso è un tuo diritto!

Poiché Visenzi Motomarket è trasparente al 100% in questo settore, ti spieghiamo come procedere.

Per legge hai dieci giorni di tempo (dalla ricezione del prodotto) per recedere dall’acquisto. Se decidi di avvalerti del diritto di recesso devi inviarci la richiesta RECESSO ORDINE via Mail a: Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo.

I dati che dovranno essere forniti sono:

• il codice prodotto per il quale si decide di avvalersi del diritto di recesso;
• il numero progressivo d'ordine rilasciato al momento dell'acquisto;  
• i tuoi dati anagrafici (nome, cognome, indirizzo, telefono, metodo di pagamento utilizzato con i relativi dati)

Operazioni da fare per un corretto rientro della merce:

• imballare accuratamente i materiali corredati di tutti gli accessori e dei manuali di istruzione.
• inserire all'interno del pacco i dati per il rimborso, tramite bonifico bancario o Paypal (escluso Postepay)  
• appuntare sull'imballaggio in posizione ben visibile il seguente indirizzo:

G.VISENZI MOTOMARKET S.R.L.
VIA TADINI, 33
25125 BRESCIA

Tel. 0303533634

Nota: ritiro a domicilio

Se lo desideri faremo passare il nostro corriere per il ritiro, nel qual caso verranno sottratti dal rimborso € 10,00 per le spese di spedizione.

Per ritirare il collo il corriere ha bisogno di una lettera di vettura che ti verrà inviata via e-mail o via fax.

E' importante dare al corriere tale lettera altrimenti ti verranno addebitate le normali spese di spedizione.

Una volta verificata l'integrità del prodotto, Visenzi Motomarket provvederà ad effettuare il rimborso con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Condizione necessaria per l'esercizio del diritto di recesso è la totale integrità del prodotto e della confezione.