Visenzi Motomarket ti offre sempre la possibilità di sostituire in tutta tranquillità la merce acquistata.

Tutti gli articoli potranno essere sostituiti con un prodotto simile o con uno totalmente differente di importo uguale o superiore.

Se proprio non trovi nulla che ti soddisfa, potrai sempre usufruire del diritto di recesso entro il limite massimo di 10 giorni dalla data della spedizione.

I motivi per la sostituzione della merce possono essere gestiti in due modi:

1. Sostituzione in FORMA GRATUITA a nostre spese quando l'articolo consegnato non è conforme all'ordine o l'articolo consegnato è difettoso;
2. Sostituzione articolo con addebito delle spese di spedizione quando l'articolo è da sostituire nella taglia e nel colore, l'articolo è stato acquistato erroneamente o l'articolo non mi soddisfa e voglio sostituirlo con altra merce.

Se l'articolo consegnato fa parte della FORMA GRATUITA, invieremo al più presto il corriere al tuo domicilio per la presa dell'articolo da sostituire, tutto questo a costo zero!

Se invece l'articolo non fa parte della forma gratuita potrai usufruire del nostro servizio CAMBIO MERCE, in questo caso faremo noi la richiesta al corriere per il ritiro e ti verranno addebitate le spese di spedizione pari ad € 10,00

Se hai un tuo corriere potrai usufruire del cambio merce in forma del tutto autonoma.

Il CAMBIO MERCE puoi richiederlo via mail o fax specificando:

• l'articolo da sostituire;
• l'articolo che si desidera ricevere;
• dati personali (nome, cognome e indirizzo);
• motivo della sostituzione;
• eventuali fotografie dei danni dell'articolo (se presenti)

Il corriere ritirerà la merce all'indirizzo da te segnalato.

Non appena il pacco arriverà nella nostra sede, verrà controllata l'integrità del prodotto e spedita la merce da te richiesta, il tutto in circa 3 giorni lavorativi.

Mail : negozio.tadini@visenzi-motomarket.it